数字化转型

根据国际数据公司（IDC）2025年发布的《未来销售白皮书》显示，到2026年，全球将有75% 的销售组织面临 "数据富集而洞察贫乏" 的困境 —— 海量商机相关互动数据无法有效转化为可落地的销售策略...

本文指出，2025-2026年智能客服行业正从技术试点迈向规模化落地，AI+Agent将主导实现全链路服务创新。文章分析了行业现状，提出企业选型应聚焦三大核心维度：核心能力评估（如大模型融合与全链路智...